Foire aux Questions

La Box du mois est disponible jusqu'à quand ?

La Box du mois est disponible jusqu’a quand ?

Notre box du mois est disponible jusqu’au dernier jour du mois en cours, à moins qu’elle soit victime de son succès et soit en rupture de stock avant cette date.

Quand à lieu le prélèvement des abonnements ?

Pour un abonnement, Il y a un premier prélèvement immédiatement lors de la souscription, puis à partir du 2ème mois, vous serez prélevé le 2 de chaque mois.

Comment changer mes coordonnées bancaires ?

Votre carte arrive à expiration ? Vous avez changé de compte bancaire ? Il vous suffit de vous rendre dans "Mon Compte", puis "Mes abonnements", et de cliquer sur "Changer de moyen de paiement". Ouf, vous ne manquerez aucune de nos jolies Box.

Comment changer l'adresse de livraison ?

Vous pouvez modifier l'adresse de livraison de vos jolies Box dans votre " Espace Client ", dans la rubrique "Mes abonnements" et ensuite dans "Modifier l'adresse". 

Vous pourrez modifier votre adresse indéfiniment si vous avez déménagé ou même seulement pour un mois si vous le souhaitez. Pratique pour partir en vacances :)

C'est quoi la Box Jumeaux ?

C'est exactement la même Box qu'un abonnement classique sauf que tous les produits bébé sont en double pour deux fois plus de bonheur !

Comment activer ma carte cadeau ?

Vous êtes l’heureuse bénéficiaire d’une carte cadeau, quelle chance ! Pour l’activer c’est très simple, vous devez cliquer sur l’onglet « J’utilise ma carte cadeau » (en haut du site ) et suivre les indications.

Votre première Box sera celle du mois en cours au moment où vous activez votre carte cadeau. 

Maintenant il n’y a plus qu’à surveiller votre boîte aux lettres, une Box remplie de merveilles pour vous et votre bébé ne va pas tarder !

Existe-il des remises dans le e-shop pour les abonnées ?

Chez Jolie Bibi & son Mini, nous avons à coeur de chouchouter nos abonnées. Alors pour vous remercier, nous vous offrons 5% de remise pour toutes commandes passées sur le e-shop.

Comment fonctionne l'offre de parrainage ?

Nous sommes très heureux de vous proposer notre nouvelle offre de parrainage, qui vous permettra de bénéficier de 10% de remise sur le prélèvement de votre prochaine Box.

Comment cela fonctionne ? C’est super simple, vous avez un abonnement en cours chez nous et vous connaissez une maman ou plusieurs qui ont envie de se faire plaisir tout en partageant un joli moment avec bébé.

- Rendez-vous sur votre compte client

- Ensuite allez dans la rubrique « Parrainage »

- Indiquez les noms et adresses mail des personnes que vous souhaitez parrainer, puis cliquez sur "envoyer les invitations »

- Une de vos amies craque et décide de rejoindre l’aventure, elle doit passer commande en indiquant bien votre adresse mail d’abonnée dans le champ "E-mail du parrain" au moment de l’inscription.

Une fois l’abonnement souscrit, vous recevrez un mail pour vous avertir de la bonne nouvelle et vous pourrez bénéficier de 10 % de remise sur votre prochaine Box.

À vous de jouer les bichettes :)

* Valable uniquement sur les nouvelles souscriptions d’abonnements.

* Le parrain doit avoir un abonnement en cours lors du parrainage.

Comment fonctionne les points de fidélité ?

Chez jolie Bibi & son Mini, on récompense votre fidélité :) 

Les points accumulés au cours de vos commandes boutique, lors de commandes de cartes cadeaux, de Box à l’unité ainsi que lors de la souscription d’un abonnement (la 1ère échéance est prise en compte) correspondent à des bons d’achat valables sur l'e-shop.

25 € dépensés = 1 point.

1 point = 1 € à dépenser sur le site (hors frais de port).

Les bons d'achats créés sont utilisables dans l'e-shop pour toute commande de 0 € minimum. 

Mon abonnement est terminé mais je souhaite me réabonner, comment faire ?

Si vous avez déjà reçu la Box du mois en cours, il faut attendre le début du mois suivant pour vous réabonner afin d’éviter d’avoir deux fois la même Box.

Quels sont les modes de livraison ?

Il y a du choix chez Jolie Bibi & son Mini ! Vous pouvez soit faire livrer votre jolie Box en point relais ou à domicile.

Si vous choisissez à domicile, deux options s’offrent à vous. Soit le livraison en Colissimo en 48h avec numéro de suivi. Soit en Colieco, c’est une livraison également à domicile mais il n’y a pas de numéro de suivi et les délais varient entre 4 et 14 jours.

Quand sont expédiées les Box ?

Nos jolies Box sont envoyées à partir du 10 de chaque mois.

Comment contacter l'équipe Jolie Bibi & son Mini ?

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@joliebibietsonmini.com